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長年通うお客様が選ぶ施術者とは

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長年通うお客様が選ぶ

施術者とは

一体どんな人だと思いますか?

私が15年様々なスタッフを

見てきた結果

それは

①誠実である

②毎回一生懸命に施術をする

③指が強い

とこの様に

非常にシンプルな条件を満たしている

施術者が長い支持を得られている

と私は思います。

①の誠実である

に関しては

細かいことで色々ありますが

結論から言いますと

お客様に嘘は言わない

全てをありのままにお話する

ここがポイントだと思います。

例えばお客様に

何かを聞かれた時に

分からないことを適当にごまかして

答えるのではなく

「すみません、私はそちらに関しては

分かりかねますが、次回までに

調べておきますね!」

又は

「全てはわかりかねますが

私の知っている限りですと

〜です」

などの様に常に真摯な姿勢で

変に先生ぶらないことです。

コース説明に関しても

むやみに単価の高いコースを

オススメするのではなく

お客様に一番適したコースを

きちんとご案内することが重要です。

②の毎回一生懸命に施術する

に関しては

「えっ!そんなの当たり前じゃん!」

と思う人もいるかもしれませんが

意外とこれができていない人が

多い世の中になっているのではないか

と感じます。

マッサージは人のお身体に触れる

お仕事のなので

その人の現在のやる気、心境

など恐ろしいくらいお相手に

伝わります。

「あの方はいつも一生懸命に

マッサージしてくれるから!」

長年通うお客様からは

いつもそんな声が聞こえてきます。

③の指が強い

に関しては

①②とは違う

素材の問題です。

どんなに①②が

完璧でも

やはり指が弱い、力が弱い

施術者からはお客様は

離れていってしまいます。

以前にも書きましたが

母指のIP関節が

90度近く曲げられて

かつそこに体重を乗せても

ブレない様な指が理想的です。

 

以上本日は長くなりましたが

お読み頂き大変ありがとうございました!

 

 

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