長年通うお客様が選ぶ施術者とは
midori3長年通うお客様が選ぶ
施術者とは
一体どんな人だと思いますか？
私が１５年様々なスタッフを
見てきた結果
それは
①誠実である
②毎回一生懸命に施術をする
③指が強い
とこの様に
非常にシンプルな条件を満たしている
施術者が長い支持を得られている
と私は思います。
①の誠実である
に関しては
細かいことで色々ありますが
結論から言いますと
お客様に嘘は言わない
全てをありのままにお話する
ここがポイントだと思います。
例えばお客様に
何かを聞かれた時に
分からないことを適当にごまかして
答えるのではなく
「すみません、私はそちらに関しては
分かりかねますが、次回までに
調べておきますね！」
又は
「全てはわかりかねますが
私の知っている限りですと
〜です」
などの様に常に真摯な姿勢で
変に先生ぶらないことです。
コース説明に関しても
むやみに単価の高いコースを
オススメするのではなく
お客様に一番適したコースを
きちんとご案内することが重要です。
②の毎回一生懸命に施術する
に関しては
「えっ！そんなの当たり前じゃん！」
と思う人もいるかもしれませんが
意外とこれができていない人が
多い世の中になっているのではないか
と感じます。
マッサージは人のお身体に触れる
お仕事のなので
その人の現在のやる気、心境
など恐ろしいくらいお相手に
伝わります。
「あの方はいつも一生懸命に
マッサージしてくれるから！」
長年通うお客様からは
いつもそんな声が聞こえてきます。
③の指が強い
に関しては
①②とは違う
素材の問題です。
どんなに①②が
完璧でも
やはり指が弱い、力が弱い
施術者からはお客様は
離れていってしまいます。
以前にも書きましたが
母指のIP関節が
９０度近く曲げられて
かつそこに体重を乗せても
ブレない様な指が理想的です。
以上本日は長くなりましたが
お読み頂き大変ありがとうございました！
Follow me!
